Olá! Aqui é o BILIONÁRIO ROYAL CLUB.

Em primeiro lugar, lamentamos profundamente ter que comunicar esta notícia inesperada e triste a todos os nossos Masters.

É com pesar que informamos que tomamos a decisão de encerrar o serviço de [Billionaire Royale Club], que contou com o grande apoio de tantos Masters, a partir de quinta-feira, 20 de agosto de 2026, devido à impossibilidade de manter um serviço satisfatório.

Gostaríamos de expressar nossos sinceros agradecimentos a todos os Masters que nos acompanharam. Consulte os detalhes abaixo sobre o cronograma de encerramento do serviço.

■ Cronograma de Encerramento do Serviço de Billionaire Royale Club
▶ Encerramento do Serviço: Quinta-feira, 20 de agosto de 2026, às 02:00 (UTC)
▶ Fim da Venda de Itens Pagos: Segunda-feira, 20 de julho de 2026, após a manutenção regular
▶ Cronograma de Reembolsos:
- Período de Solicitação de Reembolso: Segunda-feira, 20 de julho de 2026 – Sábado, 19 de setembro de 2026
- Compras Elegíveis para Reembolso: Todos os pagamentos realizados entre 20 de abril de 2026 às 00:00 e o fim das vendas de itens pagos em 20 de julho de 2026 (com base no horário UTC).
- Política de Reembolso: As solicitações de reembolso elegíveis serão reembolsadas integralmente, independentemente de os itens terem sido utilizados ou não, e serão processadas de acordo com o Artigo 13 de nossos Termos de Serviço e as Diretrizes de Proteção ao Usuário de Conteúdo.
- Data Estimada de Processamento:
: Compras na Google Play Store – O cancelamento do pagamento será processado em até 7 dias após o recebimento da solicitação. (O reembolso real pode levar um tempo adicional dependendo do seu método de pagamento e da operadora do cartão.)
: Compras na Apple App Store – As solicitações devem ser enviadas diretamente à Apple, e o cronograma de processamento está sujeito à política de reembolso da Apple.
- Observe que os pagamentos realizados fora do período acima não são elegíveis para reembolso.

■ Método de Solicitação e Envio de Reembolsos
Os reembolsos não serão realizados automaticamente e estarão disponíveis apenas para quem solicitar manualmente durante o período de solicitação. As solicitações enviadas serão processadas assim que sua elegibilidade for confirmada após a verificação do histórico de pagamentos.

▶ Compras na Google Play Store
Envie sua solicitação através do Suporte ao Cliente do jogo utilizando o formato abaixo, e nós processaremos o cancelamento diretamente após a verificação.
- Caminho de Envio: No jogo: Smartphone > Configurações > Mais Informações > Ajuda e Suporte > Consulta por E-mail
[Formulário de Cancelamento de Pagamento]
- Nome do Personagem (Apelido) ou ID de Jogador ():
- Data e Hora do Pagamento ():
- Valor do Pagamento ():
- Nome do Item:
- Número do Pedido (ID de Transação / ID do Pedido) (): Ex. GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
※ Como verificar: Consulte [Perguntas Frequentes - Como verificar o histórico de pagamentos e o número do pedido]
- Conta de Pagamento (Gmail, etc.) ():
- Solicitação: Consentimento para o cancelamento do pagamento e devolução dos itens comprados
※ Certifique-se de inserir "Reembolso de Billionaire Royale Club" no assunto/conteúdo ao enviar.
※ Os campos marcados com asterisco () são obrigatórios. Formulários incompletos podem atrasar o processo de reembolso.

▶ Compras na Apple App Store
Devido à política de pagamento da Apple, você deve solicitar o reembolso diretamente através da App Store.
- Como solicitar: Acesse a [Página de Suporte da App Store] → [Assinaturas e compras] → [Solicitar um reembolso]
※ Os reembolsos podem ser rejeitados de acordo com as políticas internas da Apple. Se for rejeitado, envie os detalhes ao nosso Suporte ao Cliente e faremos o possível para ajudar a facilitar o cancelamento.

▶ Observações Importantes
- Será difícil verificar as informações do jogo após o encerramento do serviço na quinta-feira, 20 de agosto de 2026. Faça uma captura de tela e salve as informações da sua conta (apelido, ID de jogador, etc.) localmente.
- As dúvidas sobre reembolso após o encerramento do serviço devem ser enviadas para [support@help-billionaire.zendesk.com].
- Para verificar as atualizações após o encerramento do serviço, consulte o [Link do Anúncio].
- Após o término do período de solicitação de reembolso (19 de setembro de 2026), as solicitações não poderão mais ser aceitas ou processadas. Certifique-se de solicitar dentro do período estabelecido.

Manteremos nosso serviço de forma responsável até o último dia para que todos os Masters possam levar memórias valiosas conosco.
Agradecemos mais uma vez a todos que amaram e se divertiram com Billionaire Royale Club.

Obrigado.