안녕하세요, 빌리어네어 로얄 클럽입니다!
먼저, 뜻하지 않게 아쉬운 소식을 전해드리게 되어 무척 안타까운 마음입니다.
많은 마스터 여러분들의 성원 속에 함께해 온 [Billionaire Royale Club]이 더 이상 만족스러운 서비스를 유지하기 어렵다고 판단되어 오는 2026년 8월 20일(목)부로 서비스를 종료하게 되어 안내드립니다.
그동안 함께해 주신 모든 마스터 여러분께 진심으로 감사드리며, 서비스 종료에 관한 자세한 안내는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
■ Billionaire Royale Club 서비스 종료 일정 안내
▶ 서비스 종료 일시: 2026년 8월 20일(목) 11:00 (KST)
▶ 유료 상품 판매 종료 일시: 2026년 7월 20일(월) 정기점검 완료 후
▶ 환불 일정:
- 환불 신청 기간: 2026년 7월 20일(월) ~ 2026년 9월 19일(토)
- 환불 신청 대상: 2026년 4월 20일(월) 00:00 ~ 7월 20일(월) 유료 상품 판매 종료 시점(UTC 기준) 사이에 결제된 모든 건
- 환불 기준: 환불 신청 건에 대해서는 상품 사용 여부와 관계없이 전액 환불해 드리며, 당사 [이용약관] 제13조 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급합니다.
- 환불 처리 예정일
: Google Play Store 결제 건 — 신청 접수 후 7일 이내 결제 취소 처리 (실제 환불 금액 반영은 결제 수단 및 카드사 사정에 따라 추가 소요될 수 있습니다)
: Apple App Store 결제 건 — Apple에 직접 신청하시는 방식으로, 처리 일정은 Apple의 환불 정책에 따릅니다.
- 위 기간 외 결제 건은 환불이 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.
■ 환불 신청 및 접수 방법
환불은 자동으로 진행되지 않으며, 환불 신청 기간 내에 직접 신청하신 분들에 한해 진행됩니다. 접수된 내용은 결제 내역 확인을 거쳐 최종 환불 대상으로 확인된 경우 처리됩니다.
▶ Google Play Store 결제 건
아래 양식에 맞춰 게임 내 고객센터로 접수해 주시면, 확인 후 저희가 직접 결제 취소를 진행해 드립니다.
- 접수 경로: 게임 내 스마트폰 > 설정 > 기타 정보 > 도움 & 지원 > E-mail 문의
[결제 취소 접수 양식]
- 캐릭터명(닉네임) 또는 게임 ID():
- 결제 일시():
- 결제 금액():
- 상품명:
- 주문번호(거래 ID / 주문 ID)(): 예시 GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
※ 확인 방법: [FAQ - 결제 내역과 주문번호 확인 방법] 참고
- 결제 계정(Gmail 등)():
- 요청 사항: 결제 취소 및 상품 회수 동의
※ 접수 시 제목/내용에 "Billionaire Royale Club 환불"을 반드시 입력해 주세요.
※ 별표() 항목은 필수 입력이며, 양식에 맞지 않을 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
▶ Apple App Store 결제 건
Apple의 결제 정책상 스토어를 통해 직접 환불을 신청하셔야 합니다.
- 신청 방법: [App Store 고객지원 페이지] 접속 → [구입 및 환불] → [환불 요청하기]
※ Apple 내부 정책에 따라 환불이 거절될 수 있습니다. 거절되신 경우 해당 내역을 고객센터로 접수해 주시면 결제 취소가 원활히 진행되도록 최선을 다해 돕겠습니다.
▶ 유의 사항
- 2026년 8월 20일(목) 서비스 종료 이후에는 인게임 정보를 확인하기 어렵습니다. 닉네임과 게임 ID 등 계정 정보는 지금 캡처하여 개인적으로 저장해 주시기 바랍니다.
- 서비스 종료 이후의 환불 문의는 [support@help-billionaire.zendesk.com]로 접수해 주시기 바랍니다.
- 서비스 종료 이후 관련 내용 확인은 [공지 링크]를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
- 환불 신청 기간(~2026년 9월 19일)이 종료된 후에는 환불 접수 및 처리가 어려우니, 반드시 기간 내에 신청해 주시기 바랍니다.
서비스 종료의 그날까지 마스터 여러분께서 의미 있는 추억을 남기실 수 있도록 책임감을 갖고 서비스를 이어가겠습니다.
그동안 Billionaire Royale Club을 사랑하고 즐겨주신 모든 분께 다시 한번 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.