ビリオネアクラブです！
まずはじめに、マスターの皆様にこのような突然の悲しいお知らせをお伝えすることとなり、深くお詫び申し上げます。
これまで多くのマスターの皆様に温かいご声援をいただきながら共に歩んできた[Billionaire Royale Club]ですが、今後皆様にご満足いただけるサービスの提供を維持することが困難であると判断し、2026年8月20日(木)をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これまで共に歩んでくださったすべてのマスターの皆様に心より感謝申し上げます。サービス終了に関する詳細につきましては、以下の内容をご確認ください。
■ Billionaire Royale Club サービス終了スケジュールのご案内
▶ サービス終了およびゲー：2026年8月20日(木) 02:00 (UTC)
▶ 有料商品販売終了日時：2026年7月20日(月) 定期メンテナンス終了後
▶ 返金スケジュール：
- 返金申請期間：2026年7月20日(月) 〜 2026年9月19日(土)
- 返金申請対象：2026年4月20日(月) 00:00 〜 7月20日(月) 有料商品販売終了時点（UTC基準）の間に決済されたすべての決済件
- 返金基準：申請された決済件につきましては、商品の使用有無にかかわらず全額返金いたします。当社の[利用規約]第13条およびコンテンツ利用者保護指針に基づき返金処理を行います。
- 返金処理予定日：
: Google Play Storeでの決済件 — 申請受付後、7日以内に決済キャンセル処理（実際の返金反映は、決済手段やカード会社の事情により追加の日数がかかる場合があります）
: Apple App Storeでの決済件 — Appleに直接申請していただく方式となり、処理スケジュールはAppleの返金ポリシーに準じます。
- 上記期間外の決済件につきましては返金いたしかねますので、何卒ご了承ください。
■ 返金申請および受付方法
返金は自動的には行われません。返金申請期間内に直接申請された方に限り行われます。受付された内容は、決済履歴の確認を経て、最終的に返金対象と確認された場合に処理されます。
▶ Google Play Storeでの決済件
以下のフォーマットに合わせて、ゲーム内カスタマーサポートより受付をお願いいたします。確認後、弊社にて直接決済キャンセル処理を行います。
- 受付経路：ゲーム内スマートフォン ＞ 設定 ＞ その他の情報 ＞ ヘルプ＆サポート ＞ E-mail問い合わせ
[決済キャンセル受付フォーマット]
- キャラクター名（ニックネーム）またはゲームID ():
- 決済日時 ():
- 決済金額 ():
- 商品名:
- 注文番号（取引ID / 注文ID）(): 例 GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
※ 確認方法：[FAQ - 決済履歴と注文番号의 確認方法] を参照
- 決済アカウント（Gmailなど）():
- 要望事項：決済キャンセルおよび商品回収への同意
※ 受付の際、件名または本文に必ず「Billionaire Royale Club 返金」とご入力ください。
※ アスタリスク（）がついている項目は必須入力項目です。記入漏れがある場合、返金処理が遅れることがあります。
▶ Apple App Storeでの決済件
Appleの決済ポリシー上、ストアを通じて直接返金を申請していただく必要があります。
- 申請方法：[App Store サポートページ] へアクセス ＞ [購入と返金] ＞ [返金をリクエストする]
※ Appleの内部ポリシーにより返金が拒否される場合があります。拒否された場合は、該当の履歴を弊社カスタマーサポートまでお送りいただければ、スムーズに決済キャンセルが行われるよう最善を尽くしてサポートいたします。
▶ 注意事項
- 2026年8月20日(木)のサービス終了後は、ゲーム内情報の確認が困難になります。ニックネームやゲームIDなどのアカウント情報は、あらかじめスクリーンショット等で保存していただくようお願いいたします。
- サービス終了後の返金に関するお問い合わせは、[support@help-billionaire.zendesk.com] までご連絡ください。
- サービス終了後の関連情報の確認は、[お知らせリンク] をご確認ください。
- 返金申請期間（〜2026年9月19日）が終了した後は、返金の受付および処理ができませんので、必ず期間内にお申し込みください。
サービス終了の日まで、マスターの皆様が素晴らしい思い出を残せるよう、責任を持ってサービスを継続してまいります。
これまでBillionaire Royale Clubを愛し、楽しんでくださったすべての方々に、重ねて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。