Ciao! Qui Billionaire Royal Club.

Prima di tutto, ci rammarica profondamente dover comunicare questa notizia inattesa e triste a tutti i nostri Master.

Siamo spiacenti di informarvi che abbiamo preso la decisione di terminare il servizio di [Billionaire Royale Club], che ha goduto del grande supporto di così tanti Master, a partire da giovedì 20 agosto 2026, poiché è diventato difficile mantenere un servizio soddisfacente.

Desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine a tutti i Master che ci hanno accompagnato. Si prega di fare riferimento ai dettagli di seguito riguardanti il calendario di chiusura del servizio.

■ Calendario di chiusura del servizio di Billionaire Royale Club
▶ Chiusura del servizio : Giovedì 20 agosto 2026 alle 02:00 (UTC)
▶ Fine della vendita degli articoli a pagamento: Lunedì 20 luglio 2026, dopo la manutenzione regolare
▶ Calendario dei rimborsi:
- Periodo di richiesta di rimborso: Lunedì 20 luglio 2026 – Sabato 19 settembre 2026
- Acquisti idonei al rimborso: Tutti i pagamenti effettuati tra il 20 aprile 2026 alle 00:00 e la fine delle vendite di articoli a pagamento il 20 luglio 2026 (secondo l'ora UTC).
- Politica di rimborso: Le richieste di rimborso idonee saranno rimborsate interamente, indipendentemente dal fatto che gli articoli siano stati utilizzati o meno, e saranno elaborate in conformità con l'Articolo 13 dei nostri Termini di servizio e le Linee guida per la tutela degli utenti di contenuti.
- Data di elaborazione stimata:
: Acquisti sul Google Play Store: L'annullamento del pagamento sarà elaborato entro 7 giorni dalla ricezione della richiesta. (Il rimborso effettivo potrebbe richiedere un tempo aggiuntivo a seconda del metodo di pagamento e della banca.)
: Acquisti sull'Apple App Store: Poiché è necessario presentare la richiesta direttamente ad Apple, il calendario di elaborazione è soggetto alla politica di rimborso di Apple.
- Si prega di notare che i pagamenti effettuati al di fuori del periodo sopra indicato non sono idonei al rimborso.

■ Metodo di richiesta e invio dei rimborsi
I rimborsi non saranno effettuati automaticamente e saranno disponibili solo per coloro che presentano richiesta manualmente durante il periodo stabilito. Le richieste presentate saranno elaborate una volta confermata l'idoneità dopo la verifica della cronologia dei pagamenti.

▶ Acquisti sul Google Play Store
Si prega di inviare la richiesta tramite il servizio clienti del gioco utilizzando il formato seguente, e procederemo all'annullamento direttamente dopo la verifica.
- Percorso di invio: Nel gioco: Smartphone > Impostazioni > Altre info > Aiuto e supporto > Richiesta via e-mail
[Modulo di richiesta di annullamento del pagamento]
- Nome del personaggio (Nickname) o ID giocatore ():
- Data e ora del pagamento ():
- Importo del pagamento ():
- Nome dell'articolo:
- Numero d'ordine (ID transazione / ID ordine) (): Es. GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
※ Come verificare: Fare riferimento alle [FAQ - Come verificare la cronologia dei pagamenti e il numero d'ordine]
- Account di pagamento (Gmail, etc.) ():
- Richiesta: Consenso all'annullamento del pagamento e al recupero degli articoli acquistati
※ Assicurarsi di inserire "Rimborso Billionaire Royale Club" nell'oggetto/contenuto al momento dell'invio.
※ I campi contrassegnati da un asterisco () sono obbligatori. I moduli incompleti possono ritardare il processo di rimborso.

▶ Acquisti sull'Apple App Store
A causa della politica di pagamento di Apple, è necessario richiedere il rimborso direttamente tramite l'App Store.
- Come richiedere: Accedere alla [Pagina di supporto dell'App Store] → [Abbonamenti e acquisti] → [Richiedere un rimborso]
※ I rimborsi possono essere rifiutati in conformità con le politiche interne di Apple. In caso di rifiuto, inviare i dettagli al nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per assistervi nell'annullamento.

▶ Note importanti
- Sarà difficile verificare le informazioni di gioco dopo la fine del servizio giovedì 20 agosto 2026. Si prega di fare uno screenshot e salvare le informazioni del proprio account (nickname, ID giocatore, ecc.) localmente.
- Le richieste di rimborso dopo la chiusura del servizio devono essere inviate a [support@help-billionaire.zendesk.com].
- Per verificare gli aggiornamenti dopo la chiusura del servizio, fare riferimento al [Link dell'annuncio].
- Una volta terminato il periodo di richiesta di rimborso (19 settembre 2026), le richieste non potranno più essere accettate o elaborate. Assicurarsi di presentare la richiesta entro il periodo stabilito.

Manterremo il nostro servizio in modo responsabile fino all'ultimo giorno affinché tutti i Master possano portare con sé ricordi preziosi.
Grazie ancora una volta a tutti coloro que hanno amato e apprezzato Billionaire Royale Club.

Grazie.