간혹 네트워크 환경 또는 시스템 처리 지연 등으로 상품이 즉시 지급되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
이 경우 일정 시간 후 자동으로 지급될 수 있으므로 잠시 여유시간을 가지신 후 확인하여 주시기 바랍니다.

충분한 여유시간을 가진 후에도 상품이 확인되지 않으실 경우, 아래를 참고하여 진행 부탁드립니다.

■ 진행 방법
1. 게임을 완전히 종료 후 재접속 진행
2. 게임 내 상점 진입
3. 동일 상품 금액 터치
4. 좌측 상단 뒤로가기 버튼 터치

위 방법으로도 결제한 상품이 확인되지 않는 경우 문의하기 버튼을 터치하여
아래 내용 기재 후 문의를 접수해주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

■ 기재사항
1. 게임 닉네임 또는 친구 코드:
   - 게임 로비 화면 > 스마트폰 메뉴 상단에서 확인 가능 
2. 결제일 :
3. 결제 금액:
4. 상품명:
5. 주문번호(거래 ID) : 
    ※ 구글 주문번호(거래 ID)는 FAQ → 결제 내역과 주문번호는 어디서 볼 수 있나요? 를 통해 확인하실 수 있습니다.
   주문번호 예시) GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
6. 요청사항: 지급 / 취소

기재사항의 정보가 부족할 경우, 정확한 확인이 어려울 수 있으므로, 모든 항목을 기입하여주시기 바랍니다.